☆質(zhì)量方針

　　創(chuàng)**服務企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)企業(yè)品牌。

☆質(zhì)量目標

　　整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；
　　整車出廠合格率高；
　　顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

☆質(zhì)量承諾

　　公司對產(chǎn)品負責；服務讓顧客滿意。

☆質(zhì)保范圍

　　一、培訓人員：
　　1、由我廠安排**工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；
　　2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求；
　　**、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；
　　第二、按程序能熟練的操作；
　　第三、能排除一般技術(shù)故障。

　　二、維修分支機構(gòu)．地點．技術(shù)力量．聯(lián)系方式：
　　1、分支機構(gòu)：“東風二汽技術(shù)服務站”；
　　2、地點：所在?。兀校h均有；
　　3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

　　三、免費維修方案以及期限
　　1、跟蹤服務時間：終身；
　　2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；
　　3、服務到達時間：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達；其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員；
　　4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積**預防。

　　四、免費期后配件供應價格方式
　　1、方式：在所在地二汽東風技術(shù)服務站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
　　2、配件只收工本費，不加其他費用。
 

　　五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。