程力集團(tuán)-程力專用汽車股份有限公司加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)管理工作，為企業(yè)高質(zhì)增長提供可靠保障，集團(tuán)公司旗下核心企業(yè)----程力專用汽車股份有限公司，經(jīng)過申報(bào)、考核、驗(yàn)廠，專家調(diào)研評審等嚴(yán)格評審程序，售后服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》五標(biāo)準(zhǔn)（較）。據(jù)了解，這是隨州市專汽行業(yè)“五售后服務(wù)認(rèn)證”，填補(bǔ)了本市專用汽車行業(yè)服務(wù)認(rèn)證的空白。該認(rèn)證是對程力公司產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的達(dá)標(biāo)的認(rèn)可，也是產(chǎn)品占領(lǐng)和擴(kuò)大市場份額的通行證和利器，五認(rèn)證的獲得對產(chǎn)品在招投標(biāo)中將起到積的作用，是不可少的加分事項(xiàng)，程力專汽也將由此獲得更大更好的發(fā)展。

　　國標(biāo)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》規(guī)定在評價(jià)時(shí)采用何種方式進(jìn)行，評分標(biāo)準(zhǔn)如何？

　　國標(biāo)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》規(guī)定在評價(jià)時(shí)采用文件調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查的方式，包括查閱文件和記錄、詢問工作人員、觀察現(xiàn)場、訪問顧客等，評分依據(jù)，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的指標(biāo)的實(shí)施情況。

　　滿分為100分，具體分為：售后服務(wù)體系40分；商品服務(wù)35分；顧客服務(wù)25分。

　　標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評分值評定企業(yè)售后服務(wù)水平，并以不同級別區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度。評分達(dá)到70分（含70分）為標(biāo)準(zhǔn)的較低要求。70分以下，為評價(jià)不合格。對于評分達(dá)到70分的企業(yè)，按照以下要求進(jìn)行級別劃分：達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)；達(dá)到80分（含80分）以上，三售后服務(wù)；達(dá)到90分（含90分）以上，四售后服務(wù)；達(dá)到95分（含95分）以上，五售后服務(wù)。

獲得五售后服務(wù)認(rèn)證的證書如下：